بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت پس از پرداخت وجه و دریافت شماره قرارداد، کارشناسان پشتیبانی با شما تماس خواهند گرفت.
بله، در صورتی که پلاک فعال در سامانه پلیس راهور داشته باشید، امکان صدور مجدد پلاک قبلی شما وجود دارد.
مدت زمان تحویل خودرو بسته به نوع ثبتنام و شرایط قرارداد بین ۳۰ تا ۱۲۰ روز کاری متغیر است و جزئیات دقیق درمفاد قرارداد شما ذکر شده است.
پس از پرداخت وجه، لازم است جهت تسریع در فرآیند تکمیل مدارک وشماره گذاری، حداکثر ظرف ۲۴ ساعت با همکاری کارشناس پشتیبانی نسبت به تکمیل و بارگذاری مدارک لازم اقدام کنید
بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت پس از پرداخت وجه و دریافت شماره قرارداد، کارشناسان پشتیبانی با شما تماس خواهند گرفت.
گواهی اشتغال باید خطاب به کدام نهاد صادر شود؟ در صورت شغل خریدار ویا ضامن کارمند باشد ، گواهی اشتغال باید خطاب به بانک تسهیلاتدهنده (که در زمان ثبتنام مشخص میشود) صادر گردد.
خیر. گردش حساب باید متعلق به شخص خریدار یا ضامن باشدو حساب مشترک یا حساب شرکت پذیرفته نیست. همچنین تمام صفحات دارای جمع بستانکاری باشند.
خیر. خریدار و ضامن نباید از یک سازمان یا یک صنف معرفی شوند براین اساس امکان معرفی همکار به عنوان ضامن برای مشاغل خصوصی ویا اصناف وجود ندارد.
حداکثر ۳ روز کاری پس از دریافت قرارداد و تماس پشتیبان، فرصت دارید مدارک را تکمیل و ارسال نمایید.
پس ازاین مرحله ، لازم است کلیه مدارک به صورت فیزیکی تحویل داده شود.
چکهای ضمانت باید در وجه بانک تسهیلاتدهنده و با شناسه ملی بانک ثبت می شوند، چکهای بیمه نیز در وجه شرکت خودروسازی مدیران و با شناسه ملی شرکت ثبت میشود. اطلاعات کامل پس از درج مبلغ و تاریخ روی چک، توسط کارشناس پشتیبان ارسال خواهد شد.
بازپرداخت اقساط از یک ماه پس از واریز تسهیلات آغاز میشودو پرداخت ا به صورت اینترنتی از طریق اپلیکیشن همراهبانک مربوطه یا واریز مستقیم و برداشت خودکار از حساب نیز قابل انجام است.
خیر. سند ملکی صرفاً به عنوان اثبات تمکن مالی شما ارائه میشود و در رهن بانک قرار نمیگیرد.
با توجه به اعتبارسنجی مبلغ دریافتی حقوق و گردش حساب متقاضی بین 50 درصد الی 85 درصد متغییر است.
با توجه به محدودیت های بانک ها جهت پرداخت وام حداقل 1 ماه تاییده لیزینگ است (منوط به تکمیل بودن مدارک)و شروع زمان قرارداد اقساط پس از تاییده نهایی لیزینگ می باشد.
1- نوع بیمه خرید نقدی شخص ثالث است.
2- با توجه به اینکه در خرید اقساطی خودرو در رهن بانک و یا شرکت است خودرو بیمه شخص ثالث و بیمه بدنه خواهد شد.
خودرو پس از شماره گذاری توسط شرکت کارگزار بصورت الزامی بیمه می شود.
خودرو پس از شماره گذاری به علت حوادث احتمالی در کارخانه یا طی مسیر توسط شرکت کارگزار بصورت الزامی بیمه می شود. مابه التفاوت بیمه در خصوص روزهای استفاده نشده از بیمه خودرو نیز به همراه جریمه دیرکرد در همین کارت واریز خواهد شد.
بیمه نامه بصورت آنلاین از طریق کدی که از طریق بیمه برای شما پیامک میکند قابل مشاهده است.
در صورتی که پیامک های تبلیغاتی شما مسدود است و کد بیمه را دریافت نفرموده اید به شعب بیمه آسیا مراجعه نموده که کد بیمه و یا برگه فیزیکی بیمه خدمت حضورتان ارائه شود و یا از طریق تماس تلفنی با پشتیبانی بیمه آسیا کد بیمه قابل دریافت است.
پیگیری شناسنامه خودرو(سند خودرو)و کارت خودرو از طریق سایت https://najatracking.post.ir همراه با شماره پلاک خودرو امکان پذیر است. همچنین میتوانید با جستجوی واژه سامانه رهگیری مرسولات سازمانی در مرورگر خود میتوانید وارد سایت شده و رهگیری مرسولات خود را انجام دهید.
ابتدا می بایست در سامانه هوشمند خدمات دولت ثبت نام فرمائید. سپس به همراه کارت ملی و شناسنامه و کارت خودرو یا سند خودرو به همراه بیمه نامه و کدپستی به مراکز پلیس+10 مراجعه نموده تا درخواست شما برای صدور کارت سوخت ثبت و توسط شرکت ملی سوخت کارت سوخت شما خدمت حضورتان پست شود . پیگیری روند ارسال کارت سوخت نیز از طریق سایت https://najatracking.post.ir همراه با شماره پلاک خودرو امکان پذیر است. همچنین میتوانید با جستجوی واژه سامانه رهگیری مرسولات سازمانی در مرورگر خود میتوانید وارد سایت شده و رهگیری مرسولات خود را انجام دهید.
پس دریافت مجوز از کارخانه فرآیند حمل خودرو و تخصیص به پیمانکار خودرو آغاز خواهد شد که بین 1 هفته تا 1 ماه فرآیند زمانبر خواهد بود. ملاک بازه زمانی تحویل خودرو زمان مذکور در قرارداد شما با شرکت مدیران خودرو است.
به فرآیند حمل خودرو از کارخانه تا شهر مقصد را با تریلی یا قطار را عنوان تحویل به پیمانکار میگویند که توسط شرکت مدیران خودرو و کارگزاران منتخب انجام میشود .
“به علت برگشت خودرو از شماره گذاری توضیحات ذیل در خصوص علل برگشت خودرو از شماره گذاری است : در صورتی که شما مالک خودری دیگری هستید می بایست جرائم راهنمایی و رانندگی و همینطور عوارض ها را پرداخت نموده تا امکان شماره گذاری برای خودروی شما فراهم شود. در غیر اینصورت در صورت مشکل در احراز هویت مسکن متقاضی (سخا) فرآیند شماره گذاری تا عدم احراز متوقف خواهد شد که جهت مرتفع نمودن این مورد می توان با شماره 02149781000 داخلی 1 تماس حاصل فرمائید تا این مورد توسط کارشناس فروش مربوطه بررسی و مرتفع گردد.”
حمل خودرو از کارخانه تا شهر مقصد طی بازه زمانی 1 هفته تا 1 ماه این پروسه با توجه نوع حمل تریلی یا ریلی متفاوت است.
در صورتی که شما مالک خودری دیگری هستید می بایست جرائم راهنمایی و رانندگی و همینطور عوارض ها را پرداخت نموده تا امکان شماره گذاری برای خودروی شما فراهم شود. در غیر اینصورت در صورت مشکل در احراز هویت مسکن متقاضی (سخا) فرآیند شماره گذاری تا عدم احراز متوقف خواهد شد که جهت مرتفع نمودن این مورد می توان با شماره 02149781000 داخلی 1 تماس حاصل فرمائید تا این مورد توسط کارشناس فروش مربوطه مشکل بررسی و مرتفع گردد.
تا 1 ماه پس از تحویل خودرو مبلغ جریمه دیرکرد بصورت سالانه 12 درصد توسط شرکت مدیران خودرو محاسبه و صادر میشود که پس از دریافت MVM CARD با متقاضی جهت تحویل کارت تماس حاصل می شود .
در صورتی که شما مالک خودری دیگری هستید می بایست جرائم راهنمایی و رانندگی و همینطور عوارض ها را پرداخت نموده تا امکان شماره گذاری برای خودروی شما فراهم شود. در غیر اینصورت در صورت مشکل در احراز هویت مسکن متقاضی (سخا) فرآیند شماره گذاری تا عدم احراز متوقف خواهد شد که جهت مرتفع نمودن این مورد می توان با شماره 02149781000 داخلی 1 تماس حاصل فرمائید تا این مورد توسط کارشناس فروش مربوطه مشکل بررسی و مرتفع گردد.
با توجه به باگ راهور در ثبت آخرین خودروهای بارگیری شده در تریلی تمامی خودرهای آخر توسط دوربین ها جریمه و توسط مدیران خودرو پرداخت این جریمه ها انجام خواهد شد.
تا 1 ماه پس از تحویل خودرو مبلغ جریمه دیرکرد بصورت سالانه 12 درصد در MVM CARD واریز خواهد شد . در صورت انصراف از خرید مبلغ جریمه دیرکرد بصورت سالانه 18 درصد است. مابه التفاوت بیمه در خصوص روزهای استفاده نشده از بیمه خودرو نیز به همراه جریمه دیرکرد در همین کارت واریز خواهد شد.
در خرید اقساطی زمانی امکان فک رهن وجود دارد که تسویه کامل اقساط خودرو و چک بیمه انجام شده باشد، اگر ارائه دهنده تسهیلات از محل شرکت مدیران خودرو باشد با مراجعه به شرکت مدیران خودرو و تسویه کلیه مبلغ تسهیلات، فک رهن انجام خواهد شد. اگر ارائه دهنده تسهیلات از محل لیزینگ وفا باشد، متقاضی با مراجعه به واحد مربوطه در لیزینگ وفا فک رهن را انجام خواهند داد.
در صورتی که ارائه دهنده تسهیلات از محل بانکهای صادرات، سینا، شهر، ملت، گردشگری و یا تجارت باشد. با مراجعه به نزدیکترین شعبه بانک مربوطه مابقی مبلغ تسویه و سپس میبایست به نمایندگی مراجعه حضوری داشته و درخواست فک رهن توسط نمایندگی انجام و با پرداخت حواله ای که توسط نمایندگی به مشتری داده میشود به مبلغ 400.000 تومان از طریق خودپرداز بانک صادرات که به جهت ابطال سند رهنی است، فک رهن و ابطال سند انجام خواهد شد.
سپس با مراجعه به مراکز تعویض پلاک با همراه داشتن مدارکی که شامل: سند فاکتور فروش، سند سبز و نامه تسویه حساب به همراه کارت ملی ارائه و فک رهن به صورت کامل انجام خواهد شد.
جهت پرداخت وجه می بایست با مراجعه حضوری به نمایندگی یا تماس با شماره 02149781000 داخلی 1 تماس حاصل نموده پرداخت وجه بصورت اینترنتی و یا بصورت حواله به حساب مدیران خودرو است و هیچگونه حساب شخصی در طی تمام ادوار وجود ندارد.
جهت خرید نقدی پرداخت وجه خودرو تا 3 روز مهلت دارد.
قابل توجه است : با توجه به افتتاح حساب انجام شده در خصوص دریافت وام و منوط به تکمیل بودن مدارک پس از کسر کارمزد وام توسط بانک وام شما واریز خواهد شد در صورت داشتن هر گونه سوال و ابهام با شماره 02148000666 تماس حاصل فرمایید تا همکاران مرکز تماس شما را در خصوص پیگیری وضعیت تاییده وام به کارشناسان مربوطه ارتباط دهند.
همواره این مورد را در نظر داشته باشید با توجه به محدودیت های بانک ها جهت پرداخت وام حداقل بین 1 الی 2 ماه تاییده لیزینگ است. با توجه به مدارک ارائه شده و احتمال نواقص موجود در پرونده تاییده وام شما زمانبر شده است جهت پیگیری این مورد با شماره 02148000666 تماس حاصل فرمایید تا همکاران مرکز تماس شما را در خصوص پیگیری مشکلات احتمالی تاییده وام به کارشناسان مربوطه ارتباط دهند.
روز تحویل خودرو تاریخ آغاز گارانتی خودروی شما آغاز خواهد بود.
گارانتی خودرو از تاریخ تحویل خودرو بین 1 ماه تا 5 ماه و بین 1000 کیلومتر تا 5000 کیلومتر با توجه به نوع خودرو تمامی عناوین از جمله تعداد سرویس رایگان، سنوات گارانتی و … متغیر است.
با شماره 02149082 داخلی 1 واحد امداد تماس حاصل فرمائید.
از طریق سایت https://app.mvms.ir/account/login کد نمایندگی 777 را انتخاب فرمائید و اطلاعات خودرو خود را وارد نمایید تا در اسرع وقت نوبت دهی انجام و اطلاعات دریافت خدمات خدمت حضورتان ارسال شود و یا با شماره 02149781000 داخلی 2 واحد خدمات پس از فروش 777 تماس حاصل فرمائید.
سرویس اولیه بین بین 1 الی 5 ماه و 1000KM الی 5000KM سرویس ثانویه 9000KM الی 11000KM سرویس ادواری 19000KM الی 21000KM سرویس ادواری 29000KM الی 31000KM سرویس ادواری 39000KM الی 41000KM دقت داشته باشید که اگر کیلومتر خودرو5001، 11001 ، 21001 ، 31001 ، 41001 شود خودرو شما از گارانتی خارج خواهد شد. دقت داشته باشید که کیلومتر خودرو شما جهت سرویس اولیه نباید کمتر از 1000 کیلومتر باشد.
از طریق پیج اینستاگرام کانال تلگرامی و یا تماس با شماره 02149781000 داخلی 7 واحد مرکز تماس نمایندگی 777 همواره می توانید از آخرین اخبار اعلامی مدیران خودرو مطلع شوید.
در خصوص شکایت از مدیران خودرو با شماره 02147651 داخلی 4 واحد مرکز تماس مدیران خودرو تماس حاصل فرمائید و در خصوص شکایت از نمایندگی با شماره 02149781000 داخلی 7 واحد مرکز تماس نمایندگی 777 تماس حاصل فرمائید.
با شماره 02149781000 داخلی 1 جهت ارتباط با شعب و داخلی 7 جهت ارتباط با واحد مرکز تماس نمایندگی و داخلی 2 در خصوص ارتباط با واحد خدمات پس از فروش تماس حاصل فرمائید.
با شماره 02147651 داخلی 4 واحد ارتباط با مشتریان تماس حاصل فرمائید.