داستان خدمات تیگو 8 پلاگین هیبرید در ترکیه

درباره خدمات پس از فروش در بازار خودرو ایران و ضعف‌های زیادی که در زمینه مشتری‌مداری وجود دارد، نظرات متعدد و متفاوتی در بین مردم وجود دارد اما داستانی که در ادامه خواهید خواند یک اتفاق مهم و نمونه‌ای مثال‌زدنی از گارانتی و تعهد به مشتری برای خدمات تیگو 8 است که از سوی نمایندگی 777 مدیران خودرو به ثبت رسیده است.

در ایام نوروز و در شرایطی که بسیاری از شرکت‌ها در تعطیلات به سر می‌برند، مسافرت یکی از مشتریان مدیران خودرو به کشور ترکیه با ماجراهای جالبی در ارتباط با خدمات تیگو 8 همراه شد.
آقای محمد پاکدامن همراه خانواده سوار بر یک دستگاه فونیکس تیگو 8 پرو پلاگین هیبرید، راهی کشور ترکیه شدند. خانواده پاکدامن که به تازگی خودرو پلاگین هیبرید خود را از مدیران خودرو تحویل گرفته بودند در مسیر سفر تا استانبول با چالش کمبود ایستگاه شارژ باتری مواجه شدند و نهایتا در شهر استانبول خودرو دچار نقص فنی شد.

خدمات پس از فروش مدیران خودرو

با مراجعه به نمایندگی چری در ترکیه با پاسخ منفی عوامل به دلیل نبود خدمات تیگو 8 در بازار ترکیه مواجه شدند اما یک تماس تلفنی با تهران و عوامل نمایندگی 777 مدیران خودرو، نهایتا اتفاقات خوبی را برای آنها رقم زد.
آقای پاکدامن در ویدیویی که حاصل گفت‌و‌گوی ایشان با رسانه مدیران خودرو 777 است، شرح ماوقع و تلاشی که همکاران در حال آماده‌باش نمایندگی 777 به خرج دادند تا مشکل این خانواده برطرف شود را به طور کامل توضیح داده است.
این ویدیو نشان می‌دهد که چطور نخستین اقدام بین‌المللی در زمینه ارائه خدمات تیگو 8 و خدمات پس از فروش مدیران خودرو در خارج از کشور از سوی نمایندگی 777 رخ داده و در عین حال ثابت می‌کند که کمپانی چری و شرکت مدیران خودرو چگونه به گارانتی و خدمات پس از فروشی که وعده می‌دهند عمل می‌کنند.

تجربه‌ای جذاب و به یادماندنی از بازی مهیج بولینگ ویژه مالکان خودروی فونیکس اف ایکس

اولویت‌ برند فونیکس ، ایجاد حس رضایتمندی و به اشتراک گذاری لحظات بی‌نظیر و استثنایی برای خریداران و مشتریانش است. این برند در تلاش است تا به جز عرضه محصولات جذاب و باکیفیت ، تجربه‌ای جدید در زندگی نیز به مشتریان خود ارائه دهد. به همین دلیل برنامه‌های متعدد و مراسم‌های جذاب و مهیجی برای مشتریان جدید خانواده فونیکس برگزار می کند . یکی از این مراسم‌ها ، اولین لیگ بولینگ ویژه مالکان خودروی فونیکس اف ایکس در مجموعه بزرگ ایرانمال بود. هدف از این مراسم ، ایجاد تجربه‌ای منحصر به فرد ، هیجان‌انگیز و فراتر از تجربه رانندگی با خودرو برای مشتریان بود .

خودروی جذاب و دوست‌داشتنی اف ایکس ، یک کراس‌اوور جذاب و اسپرت شهری است که دارای موتور ۱.۶ لیتری توربو با شتاب فوق‌العاده و زمان صفر تا صد کمتر از ۸ ثانیه می‌باشد . این خودرو جزو پرفروش‌ترین و محبوب‌ترین خودروهای مونتاژی کشور است و از امکانات ویژه و کم‌نظیری مانند رادار ADAS برخوردار است که برای علاقه‌مندان به خودروهای اسپرت و طراحی روز ساخته شده است . اف ایکس به غیر از ظاهر شیک و قدرتمند ، با استفاده از تکنولوژی‌های روز دنیا طراحی و ساخته شده است .

با توجه به اینکه بیشتر خریداران برند فونیکس و خودرو اف ایکس افراد جوان هستند و با تمرکز بر رضایتمندی مشتریان ، با برگزاری مراسمی استثنایی که ویژه افراد با ذائقه لوکس و اسپرت بود ، نشانگر تعهد برند به ایجاد رضایتمندی قبل و بعد از خرید خودروهای فونیکس است . مالکان خودروهای اف ایکس با شرکت در مراسم جذاب و مهیج بولینگ ، لحظات شادی را در محیطی دوستانه تجربه کردند و در رقابت‌های سالم و هیجان‌انگیز شرکت نمودند . پس از چندین دوره از مسابقه ، به برندگان توسط داوران مسابقه جوایز نفیسی اهدا شد . این کار باعث افزودن عنصر سرگرم‌کننده و رقابتی به این رویداد مهیج شد و به مشتریان اف ایکس فرصت داد تا مهارت‌های خود را به اجرا بگذارند و در رقابت‌های دوستانه شرکت کنند . همچنین ، در حضور دو کارشناس ورزشی و با استفاده از دستگاه‌هایی با تکنولوژی روز دنیا ، تست و آنالیز فیزیکی نیز برای مشتریان انجام شد تا تاکید بر سلامت و سبک زندگی مشتریان و تعهد برند فونیکس نسبت به این مسائل بیشتر گردد . همچنین ، مراسم شامل مسابقه شافل بورد بود که جذابیت و هیجان رویداد را بیشتر کرد و به مشتریان اف ایکس فرصت تجربه‌ی جدیدی را داد تا در این رقابت‌های مهیج، جوایزی نفیس را به دست آورند.

در طول این رویداد، مالکان این خودرو تجربیات خود را درباره‌ی سواری با اف ایکس در خصوص سرعت، ایمنی، امکانات کم نظیر و عملکرد عالی این خودرو با حضار و مدیران برند فونیکس به اشتراک گذاشتند. این اقدام باعث تقویت و ایجاد حس اجتماعی در بین مشتریان این برند شد و آنان را احساس دسته‌بندی در گروه بزرگتری از افرادی که با هم‌فکری و همسلیقه‌ی خانواده بزرگ فونیکس هستند کرد. پس از اتمام مراسم، جوایزی به برندگان آقا و خانم‌ها اهدا گردید و به هر خانواده نیز جوایزی به عنوان یادبود اهدا شد.

این رویداد مهیج نشان دهنده‌ی تعهد برند فونیکس به ایجاد تجربه‌های جذاب و به یاد ماندنی برای مشتریانش است و نشان می‌دهد که این برند علاوه بر ارائه محصولات خوب و جذاب، به سبک زندگی و تجربه‌های بینظیری که همراه دارد نیز اهمیت می‌دهد. با برگزاری اینگونه رویدادها، فونیکس به خریداران و مشتریان خود فرصت می‌دهد تا به جز تجربه رانندگی با خودرو، لحظاتی شاد و خاطره‌انگیز را تجربه کنند و ارتباط نزدیکی با برند و سایر مشتریان برقرار کنند.

مشخصات فنی FX

در این بین نمایندگی کد 777 شرکت مدیران خودرو به عنوان نمایندگی رتبه 1 فروش محصولات مدیران خودرو در کشور با مشارکت باشگاه مشتریان این شرکت با هدف افزایش سطح رضایتمندی و تبادل تجربیات مالکان، گردهمایی را در هتل استقلال تهران برای برخی از مالکان این کراس اور جذاب ترتیب داد تا این عزیزان ضمن صرف صبحانه ای دوستانه با برخی از مدیران شرکت به بیان نقطه نظرات خود بپردازند.

در این برنامه مدیر ارتباط با مشتریان نمایندگی کد 777، همراهی و پاسخگویی به نیازهای همه مشتریان این نمایندگی را اولویت اول 777 عنوان کرد. همچنین مدیر فروش برند ام وی ام مدیران خودرو نیز به بیان برنامه های آتی شرکت برای مالکان پرداخت.

از جمله مهم ترین نقطه نظرات این مالکان در این مراسم می توان به: زیبایی، تکنولوژی پیشرفته، سواری نرم و راحت، مصرف سوخت بهینه و شتاب فوق العاده این کراس اور اشاره کرد.

این مراسم زیبا و به یادماندنی اما در همین نقطه به پایان نرسید، پس از هماهنگی با مدعوین این مراسم حدود 15 عدد ایکس 55 پرو با نظم و ترتیبی مثال زدنی در کنار هم رژه ای زیبا را به نمایش گذاشتند. رژه ای که از هتل استقلال شروع، تا پل طبیعت، برج میلاد و میدان آزادی ادامه و به دفتر مرکزی نمایندگی کد 777 ختم شد.

حسن ختام این برنامه را می توان برگزاری مسابقات دوستانه ای بین مدعوین دانست، مسابقاتی مثل پینگ پونگ، دارت و هات بال که با اهدای جوایزی نفیس به برندگان همراه بود.همچنین فرزندان مدعوین نیز سرگرم استفاده از خودروهای شارژی و فضای بازی کودکان بودند که لحظات به یادماندنی را رقم زدند.

در نهایت نیز پس از انجام پذیرایی از مدعوین و ثبت لحظاتی در قالب عکس دسته جمعی این مراسم به پایان رسید.

مدتی است که در باشگاه مشتریان شرکت مدیران خودرو شاهد این نوع گردهمایی ها هستیم که نشان از اهمیت رضایت و خوشنودی مشتریان برای این شرکت می باشد.

آیا تا بحال فکر کرده اید یک نمایندگی فروش خودرو به چه شکل می تواند تمام نیاز های مشتریان را برآورده سازد؟ و یا چه نکاتی برای یک مشتری حائز اهمیت است که آن نمایندگی را ملاک انتخاب خود قرار دهد؟ حال که ثبت نام اینترنتی از سراسر کشور در سامانه یکپارچه تخصیص خودرو انجام می شود، به چه شکل می توان نماینده ای مطمئن را برای همراهی انتخاب کرد؟ مسلما پاسخ به این سوال ها میتواند خیال خریدار را از وجود هر گونه نگرانی آسوده خاطر بکند.

امروزه تمامی تلاش های نمایندگان فروش خودرو معطوف به جلب رضایت مشتریان خود می باشد. فرآیندی که با اولین تماس تلفنی و یا مراجعه حضوری مشتری شروع شده و به تحویل خودرو ختم می شود. مسلما در جای جای این مسیر مشتری به دنبال دریافت یک خدمت متمایز است. خدمتی که در جای دیگر نمی تواند کسب کند و دلیل انتخاب خود می داند.

تمامی افرادی که در چند سال اخیر قصد خرید یکی از محصولات مدیران خودرو از جمله: ام وی ام، چری و یا فونیکس را داشته اند حداقل یکبار اسم مدیران خودرو کد ۷۷۷ به گوششان خورده است. حال چرا مدیران خودرو کد ۷۷۷؟
نمایندگی مجاز فروش کد ۷۷۷ مدیران خودرو در سال اخیر توانسته است با ارائه خدمات متمایز و توجه حداکثری به نیاز مشتری رتبه یک فروش محصولات مدیران خودرو را در کشور کسب کند. این در حالی است که این رتبه در بازار رقابتی و با اختلافی باور نکردنی از سایر نمایندگان به دست آمده است. گستردگی جغرافیایی کد ۷۷۷ در شهر تهران و کرج با چهار شعبه فعال و اداره تحویل اختصاصی کمک شایانی در تحقق این امر داشته است. اداره تحویل اختصاصی که خدمات منحصر بفردی را برای مشتریان ارائه می کند. کارواش تخصصی نانو تمامی خودروها، پر کردن رایگان باک بنزین برای رفاه حال مشتریان، بررسی موارد فنی و برقی خودرو و چک کردن لاستیک ها و در نهایت فرآیند تحویل ناب به همه مشتریان . همچنین در خرید های نقدی، مشتریان در صورت تمایل از سرویس تحویل در درب منزل نیز می توانند استفاده نمایند.

همچنین مدیران خودرو کد ۷۷۷ خدمات ثبت نام غیر حضوری را به تمامی عزیزان در سراسر کشور برای سهولت در ثبت نام خودرو ارائه میکند که در نهایت پس از نهایی شدن خرید خودروی آنها به صورت کاملا رایگان به محل سکونت ارسال می شود.
یکی دیگر از خدماتی که مدیران خودرو کد ۷۷۷ برای تمام مشتریان خود فراهم نموده است امکان تست تمامی خودروها هم در محل شعب در شهر تهران و کرج و هم در پیست اختصاصی ۷۷۷ در تهران می باشد. مشتریان می توانند با هماهنگی قبلی زمان تست درایو را رزرو کرده و به همراه خانواده تجربه شیرین و جذاب تست خودروهای جدید را در فضایی امن و در کنار مشاوران ۷۷۷ داشته باشند.

تعهد، ارائه خدمت متمایز، همراهی و پشتیبانی از مشتری افتخار این مجموعه بوده و به لطف وجود مرکز تماس اختصاصی ۷۷۷، تمامی خدمات در راستای تکریم مشتری و وفادارسازی آن ها به بهترین نحو ممکن انجام می شود. وجود تیم فروش با تجربه، آموزش دیده و با دانش روز همواره می تواند خیال تمامی خریداران را برای شروع یک همراهی چند ساله مطمئن سازد. مشتریان می توانید در هر زمان و هر مکان به صورت تلفنی و یا حضوری از راهنمایی ها و مشاوره های تخصصی کارشناسان ۷۷۷ بهره مند شوند تا بهترین تصمیم را برای خرید خودروی خود داشته باشند .

مدیران خودرو ۷۷۷ آماده ارائه خدمت به تمام مشتریان در سراسر کشور بوده و این اولویت را سر لوحه خود قرار داده است که مشتری سزاوار دریافت خدمتی متمایز و با کیفیت می باشد.
برای کسب اطلاعات بیشتر با ما می توانید به نشانی آدرس اینترنتی www.mvmchery.com و یا صفحه اینستاگرام @mvmchery777 در ارتباط باشید. کارشناسان ما به صورت شبانه روزی آماده پاسخ گویی به سوالات شما خواهند بود.

شرکت مدیران خودرو که بنیان فعالیت‌های خود را بر عرضه محصولات چری به بازار کشورمان قرار داده، حالا یکی دیگر از کراس اوورهای این کمپانی چینی را با نام ام وی ام ایکس ۵۵ پرو به فهرست تولیدات خود اضافه کرده است.

در ادامه به مشخصات فنی ایکس 55 پرو پرداخته و امکانات این مدل به همراه قیمت و تغییرات آن نسبت به نسخه قبلی را شرح خواهیم داد.

 مدیران­ خودرو و مسئولان شرکت چری قصد ندارند به این راحتی بازار X55 را به حریفان آن واگذار کنند؛ پس با وارد کردن نسخه جدید موسوم به ایکس ۵۵ پرو به میدان، برای رقیبان خط و نشانی پررنگ‌تر کشیده‌اند.

قرار است این محصول تقریبا جدید در سال ۱۴۰۱ جا پای مدل قبلی بگذارد و با توجه ‌به تغییرات مثبتی که روی آن صورت‌گرفته است، گمان می‌رود شرایط بهتری را در بازار ایران تجربه کند.

مشخصات فنی ایکس 55 پرو (X55 PRO)

ام وی ام X55 پرو از همان موتور ۱.۵ لیتری توربو شارژ قبل استفاده می‌کند با این تفاوت که قدرت آن از ۱۴۷ به ۱۵۶ اسب بخار افزایش پیدا کرده است. همچنین بیشترین گشتاور حاصل از این موتور نیز از ۲۱۰ به ۲۳۰ نیوتن متر ارتقا یافته است. باید بدانید که این پیشرانه علاوه بر حضور در دیگر محصولات مدیران خودرو، روی فیدلیتی بهمن موتور نیز حضور دارد.

جعبه دنده ام وی ام  اکیس 55 پرو (X55 pro) در مقایسه با مدل پیشین این خودرو به‌کلی عوض شده است.  حالا یک گیربکس ۹ سرعته CVT جای جعبه دنده ۶ سرعته دو کلاچه قبلی را گرفته است. این جعبه دنده در حال حاضر روی چری آریزو ۶ و ام وی ام X22 پرو نیز حضور دارد و در آینده چری تیگو ۷ پرو نیز از آن استفاده خواهد کرد.

در کاتالوگ رسمی این محصول به طور مستقیم حرفی از شتاب صفر تا صد زده نشده است. با توجه ‌به میزان توان موتور و نسبت آن با وزن خودرو، احتمالا شتاب صفر تا صد ام وی ام ایکس ۵۵ پرو چیزی حدود ۱۱ تا ۱۱/۵ ثانیه خواهد بود. همچنین میانگین مصرف سوخت ترکیبی ام وی ام ایکس ۵۵ پرو نیز کمتر از ۷ لیتر در ۱۰۰ کیلومتر برآورد می‌شود.

جدول مشخصات فنی ایکس 55 پرو

نسخه جدید ام وی ام ایکس ۵۵ ضمن تغییر سبک طراحی داخلی خود (مشابه چری تیگو ۷ پرو)، از یک نمایشگر لمسی بزرگ 25/10 اینچی به همراه ترمز پارک برقی، اهرم تعویض دنده الکتریکی و اتو‌هلد نیز بهره‌مند شده است.

در ادامه به فهرست کامل آپشن‌های ام وی ام X55 پرو اشاره کرده‌ایم:

• تودوزی چرمی
• سانروف دو‌حالته برقی
• صفحه کلاستر یا همان پشت آمپر تمام دیجیتال ۷ اینچی
• دوربین عقب داینامیک
• سنسور پارک عقب
• کروز کنترل، نورپردازی داخلی هفت رنگ
• دو حالت رانندگی اکو و اسپرت
• مالتی مدیا لمسی ۱۰.۲۵ اینچی
• چهار عدد پورت USB (دو عدد در جلو، یک عدد در عقب و یک عدد روی پایه آینه وسط)
• سیستم پایش فشار باد تایرها TPMS
• کامپیوتر سفری
• باز و بسته شدن و تنظیم آینه‌های جانبی به‌صورت برقی
• اتولایت، چراغ‌های جلو و عقب ال‌ای‌دی، ترمز پارک برقی اتو هلد
• ترمز ضد قفل ABS و EBD
• سیستم­های کنترل کشش و پایداری
• ترمز کمکی
• کیسه‌های هوای جلو و جانبی جلو
• تنظیم برقی صندلی راننده به همراه تنظیم گودی کمر
• ۶ بلندگو، گرمکن صندلی‌های جلو، ورود و استارت بدون کلید
• تهویه اتوماتیک با پنل کنترل لمسی و… .

بررسی طراحی ایکس ۵۵ پرو و تفاوت‌های آن نسبت به مدل قبلی

مشخصات فنی ام وی ام ایکس ۵۵ جدید از لحاظ ظاهری در بخش‌هایی مثل جلوپنجره، سپر جلو، گرافیک چراغ‌های عقب و دیفیوزر عقب، دچار تغییرات نسبتا جزئی شده و ظاهری بهتر از گذشته را به نمایش می‌گذارد. اضافه شدن نوارهای قرمز رنگ به نواحی زیر بدنه، استایلی جذاب و اسپرت‌تر برای این کراس اوور خانوادگی رقم‌ زده است که در مجموع می‌تواند زیبایی بیشتری نسبت به مدل قبلی پدید بیاورد.

نمای داخلی ایکس 55 پرو

 اما نمای داخل محصول جدید مدیران خودرو به طور کامل تغییر کرده و می‌توان گفت از همان داشبورد چری تیگو ۷ پرو در این محصول استفاده شده است که طراحی نسبتا به‌روز، ساده و البته دلنشین‌تری را در مقایسه با گذشته به معرض دید می‌گذارد. این سبک طراحی داخلی قطعا حس دلنشین‌تری را برای کاربران این خودرو به وجود خواهد آورد.

فاصله بین محورهای ام وی ام ایکس ۵۵ پرو حدود ۲۶۱۰ میلیمتر است که در نتیجه باید گفت فضای داخل آن نسبت به کراس اوورهای بزرگ‌تر کمی محدود خواهد بود. به‌ویژه ردیف عقب برای سرنشینان بلندقد می‌تواند اندکی تنگ به نظر برسد. کیفیت متریال به‌کار رفته و جنس پلاستیک‌های موجود، قابل‌قبول است.  از روکش‌های چرم مصنوعی نسبتا باکیفیت برای رودوزی صندلی‌ها و داشبورد استفاده شده است.

در مجموع باید گفت که نمای داخلی این محصول در مقایسه با قبل روندی رو به رشد و مثبت را طی کرده که قطعا موجب ارتقای جذابیت آن خواهد شد.

منبع: وبسایت اقتصاد آنلاین